Программа мероприятия:

10:30 Встреча гостей и кофе брейк

10:40 Экскурсия по Музею Транспорта Москвы

11:10 «Кто в доме хозяин?» или Взаимодействие службы клиентского сервиса и службы безопасности: пересечения, точки роста, перспективы. 3 докладчика.
В конце общее обсуждение.

12:10 Кофе брейк

12:20 «К музею бережно!» — презентация проекта и его результатов от коллег из ГМИИ А.С. Пушкина

12:50 «Туристическая полиция. Вопросы комфорта и безопасности иностранных туристов»

- доклад представителя туристической полиции г. Москвы;

- онлайн-соединение (Музейно-парковый комплекс в Иерихоне + туристическая полиция Иерихона)

13:20 «А он всегда со мной!»  Мультитулы и т.п. Что можно проносить в музей, а что нет и почему? 

14:00 Кофе брейк

14:10 «Я заплатил и имею полное право!» Защита и сохранение достоинства сотрудников музея перед посетительским экстремизмом. Разбор конкретных ситуаций, дискуссия.

В рамках конференции планируются диалоги и круглые столы по волнующим нас темам, панельные дискуссии, мастер-класс и экскурсия на новую выставку в Музей Транспорта Москвы на ВДНХ. Делитесь опытом, пишите свои вопросы на волнующие темы, и мы обязательно их разберём!

С любыми вопросами, в т.ч. по официальному приглашению обращаться: vdnh@mtmuseum.ru,  +7 931 328 00 12 Наталия Аминева.